Regulamin sklepu internetowego MILBI-zabawki.pl

I. Informacje ogólne

1. Właścicielem Sklepu www.milbi-zabawki.pl, jest Firma Handlowa MILBI – Szymon Lubik, z siedzibą: ul. Sielska 95, 05-500 Siedliska, zwana w dalszej części Sklepem, wpisana do Ewidencji Działalności Gospodarczej Urzędu Miasta i Gminy w Piasecznie , nr NIP 951-164-82-73, REGON 140001353. Adres do korespondencji: F.H. MILBI,  ul. Sielska 95, 05-500 Siedliska , adres e-mail : sklep@milbi-zabawki.pl

2. Sklep prowadzi sprzedaż wysyłkową poprzez swój sklep internetowy www.milbi-zabawki.pl.

II. Warunki składania zamówień.

1. Zamówienia można składać na stronie internetowej sklepu www.milbi-zabawki.pl .

2. Sklep realizuje zamówienia na terenie Polski, złożone przez pełnoletnie osoby fizyczne, lub osoby prawne mające swój adres zamieszkania i siedzibę na terenie Polski.

3. Zastosowanie mają rabaty przy określonych wartościach zamówień oraz dostawy na koszt Sklepu. Sklep stosuje następującą politykę rabatową:

• przy zakupach za kwotę minimum PLN 1500 netto zapewniamy transport gratis

4. Warunkiem realizacji złożonego zamówienia jest prawidłowe wypełnienie formularza zamówienia, w szczególności poprzez podanie adresu e-mail umożliwiającego Sklepowi potwierdzenie przyjęcia zamówienia. Złożenie zamówienia jest równoznaczne z zaakceptowaniem regulaminu, warunków i kosztów dostawy. W przypadku wystąpienia niejasności dotyczących informacji przesłanych w formularzu zamówienia Sklep zastrzega sobie prawo do wstrzymania realizacji zamówienia aż do wyjaśnienia. O zaistnieniu takiej sytuacji Sklep niezwłocznie zawiadomi Klienta drogą elektroniczną lub telefonicznie.

5.Zawartość witryny interentowej Sklepu stanowi zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu Cywilnego, a zatem samo złożenie zamówienia przez Klienta nie oznacza natychmiastowego zawarcia umowy. Momentem zawarcia umowy kupna-sprzedaży jest otrzymanie e-mailem od Sklepu potwierdzenia z numerem zamówienia i informacją o przystąpieniu przez Sklep do przygotowania zamówienia. Przedmiotem umowy jest towar wymieniony w zamówieniu. Językiem zawarcia umowy jest język polski.

6. Zgodnie z art. 7 Ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. Nr 22, poz. 271 z 2000 r.), Klient może zrezygnować, bez podania przyczyny, z zakupionego towaru w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki składając stosowne oświadczenie na piśmie. Wzór oświadczenia przesyłamy na życzenie Kupującego.

7. W przypadku odstąpienia od umowy Klient zobowiązany jest do odesłania na własny koszt zakupionych Produktów w oryginalnym opakowaniu wraz z wypełnionym oświadczeniem i dołączonym oryginalnym dowodem zakupu. Zwracany Produkt nie może nosić śladów używania lub być uszkodzony, dotyczy to także opakowania. Zwrotu należy dokonywać na adres: F.H. MILBI, ul. Sielska 95, 05-500 Siedliska. Przesyłki za pobraniem ze względów technicznych nie będą odbierane.

8. Zwrot należności za zwrócony towar zgodnie z punktem 7, nastąpi w ciągu 14 dni po otrzymaniu zwrotu na wskazane przez Klienta konto bankowe.

9. Dokładamy wszelkich starań aby opisy i dane umieszczonych w sklepie produktów były zgodne z rzeczywistością. Nie ponosimy jednak odpowiedzialności za nieprawidłowe podanie właściwości towaru lub nagłą ich zmianę przez producenta (dot. np. wysokości, koloru włosów, oczu). Niemniej, jeżeli opisy prezentowane w sklepie nie pokrywałyby się z rzeczywistością w dniu złożenia zamówienia, Klient ma prawo, w ciągu 10 dni od daty zakupu, do odstąpienia od umowy bez podania przyczyn, zgodnie z przepisami o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość.

III. Warunki realizacji zamówienia

1. Warunkiem rozpoczęcia procesu realizacji zamówienia jest prawidłowe i kompletne wypełnienie przez Klienta formularza zamówienia na stronie internetowej Sklepu oraz jego potwierdzenie przez Sklep.

2. Po złożeniu zamówienia przez Klienta, system wygeneruje e-maila informującego o dacie zarejestrowania zamówienia wraz z numerem zamówienia, który należy podać przy dokonywaniu płatności przelewem lub w przypadku korespondencji ze Sklepem.

3. Pracownik Sklepu może skontaktować się z osobą zamawiającą, w celu dodatkowego potwierdzenia zamówienia przez telefon lub e-mail. Po rozpatrzeniu zamówienia i zaakceptowaniu przez Sklep, Klient otrzyma e-mail potwierdzający rozpoczęcie przygotowania zamówienia z jego numerem.

4. Ilość Produktów oferowanych w ramach Sklepu jest zmienna i podlega aktualizacji.

5. W okresie trwania Sprzedaży, Klient może dokonać zamówienia na dowolną ilość Produktów. W przypadku wyczerpania zapasów, zamówienia ilości większej niż zapasy Sklepu lub braku możliwości sprowadzenia Produktów od producenta, Sklep może odmówić realizacji zamówienia, o czym powiadomi Klienta e-mailem.

6. Warunki realizacji potwierdzonego przez Sklep zamówienia, w tym: ceny, transport i sposób płatności są wiążące do czasu dostarczenia Klientowi zamówionego towaru.

IV. Warunki dostawy oraz sposoby płatności.

1. Dostawy realizujemy na terenie całego kraju za pośrednictwem firmy kurierskiej DPD lub transportu własnego poprzez dostarczenie produktów pod wskazany w formularzu zamówienia adres w dni robocze w godzinach 9.00 –17.00. W przypadku, gdy miejsce dostawy jest inne niż dane Kupującego, prosimy o wypełnienie dodatkowych rubryk w formularzu zamówienia.

2. Koszt dostawy przesyłki wynosi:

- w przypadku zapłaty przelewem na konto: PLN 14,00

- w przypadku zapłaty za pobraniem u kuriera: PLN 19,00

3. Sklep akceptuje trzy sposoby płatności:

- za pobraniem – płatność dokonywana jest u kuriera przy odbiorze przesyłki,

- przelewem na konto – towar wysyłany jest do Klienta po wpłynięciu należności na konto podawane po dokonaniu zakupu. Przy zamówieniach (od kwoty PLN 1.501,00) zapłata jest realizowana wyłącznie przedpłatą na konto bankowe.

- elektronicznie przez Payu - to bezpieczna, prosta metoda płatności elektronicznej.

4. Koszty dostawy w wysokości podanej w formularzu zamówienia pokrywa w całości Klient. W przypadku, gdy wartość jednorazowego zamówienia przekracza PLN 1.500 netto koszt dostawy pokrywa Sklep.

5. Czas dostawy od momentu otrzymania ze sklepu e-maila informującego o rozpoczęciu przygotowania zamówienia wynosi do 2 dni roboczych.

6. W trosce o bezpieczeństwo przesyłek wszystkie towary wysyłane przez Sklep są oklejane firmową taśmą bezpieczeństwa.

7. Odbiór przesyłki od firmy kurierskiej musi być pokwitowany. Z chwilą pokwitowania na Nabywcę przechodzi prawo własności towaru oraz wszelkie ryzyka związane z posiadaniem i użytkowaniem, a w szczególności ryzyko utraty lub uszkodzenia.

8. W razie stwierdzenia przy odbiorze, że przesyłka jest uszkodzona (np. widoczne zerwanie taśmy bezpieczeństwa) należy przy kurierze sprawdzić zawartość kartonu i w razie uszkodzenia towaru lub jego braku sporządzić protokół podpisany przez Klienta i Kuriera. Protokół ten zostanie dostarczony do Sklepu przez firmę DPD. Warunkiem przyjęcia tego typu reklamacji będzie zastosowanie się do powyższej procedury.

V. Faktury VAT

1. Wszystkie zakupy w naszym sklepie potwierdzamy paragonem fiskalnym, który dołączamy do przesyłki. 

2. Na życzenie wystawiamy faktury VAT.

3. Faktura VAT będzie dołączona do przesyłki jeżeli w formularzu zamówienia będą wpisane dane do faktury i numer NIP.  

4. Faktura zostaje wystawiona w momencie zapłaty. Za datę zapłaty uważa się datę wpływu środków na konto bankowe sklepu. W przypadku braku zapłaty w terminie 4 dni roboczych transakcję traktuje się za niebyłą.

 VI. Reklamacje

1. Wszystkie oferowane w Sklepie produkty są fabrycznie nowe, spełniają unijne wymagania dotyczące bezpieczeństwa CE, są wolne od wad fizycznych i prawnych oraz zostały leganie wprowadzone na rynek polski. Sprzedawca odpowiada za niezgodność towaru z umową przed upływem dwóch lat od daty wydania towaru, jeśli Kupujący stwierdzi tę niezgodność i powiadomi o niej Sprzedającego w ciągu 2 miesięcy od chwili jej stwierdzenia. Towar jest niezgodny z umową jeśli:

- nie odpowiada opisowi przekazanemu przez Sprzedającego.

- nie nadaje się do celu, do jakiego tego rodzaju towar jest zwykle używany.

Kupujący nie może odstąpić od umowy, jeżeli niezgodność towaru z umową jest nieistotna.

2. Różnice w wyglądzie Produktów zamówionych z otrzymanymi, które wynikają z niewłaściwie ustawionych parametrów monitora Klienta, nie stanowią podstawy do reklamacji Produktu.

3. Reklamacji podlega towar niezgodny z umową, na podstawie przepisów ustawy z dnia 27.07.2002 o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie kodeksu cywilnego (Dz. U. Nr 141, poz. 1176). Nie podelegają reklamacji uszkodzenia mechaniczne z winy użytkownika.

4. Reklamacje dotyczące niezgodności towaru z umową, należy składać pisemnie do: F.H. MILBI, ul. Sielska 95, 05-500 Siedliska lub e-mailem: sklep@milbi-zabawki.pl. Reklamacje będą rozpatrywane w ciągu 14 dni roboczych. Klient jest zobowiązany do dostarczenia reklamowanego Produktu do sklepu na własny koszt wraz z wypełnionym Zgłoszeniem reklamacyjnym i dowodem zakupu. Wzór zgłoszenia reklamacyjnego przesyłamy na życzenie.

5. W przypadku uznania reklamacji, Sklep w ciągu 14 naprawiony lub wymieniony na wolny od wad towar dostarczy Klientowi na koszt Sklepu. Jeżeli wymiana lub naprawa nie będą możliwe, Klient otrzyma kwotę równą zapłaconej za zwrócony towar, przelewem na wskazane w Zgłoszeniu reklamacyjnym konto bankowe lub przekazem pocztowym na wskazany adres.

 VII. Postanowienia końcowe

1.  Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany asortymentu, odwołania czasu trwania promocji bez podania przyczyny.

2. Ceny Produktów znajdujących się w Sklepie wyrażone są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.

3. Niniejszy Regulamin jest jedynym dokumentem określającym zasady składania zamówień w Sklepie. Każdy Klient jest zobowiązany do zapoznania się z treścią Regulaminu i jest każdorazowo związany jego postanowieniami z chwilą dokonywania zamówienia w Sklepie.

4. Wszelkie uwagi i pytania dotyczące pracy Sklepu w zakresie realizacji zamówień , jak i asortymentu prosimy kierować na adres poczty elektronicznej: sklep@milbi-zabawki.pl. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem obowiązują przepisy Kodeksu Cywilnego oraz Ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. nr 22 poz. 271 z 2000 r.).

5. Poprzez złożenie zamówienia w Sklepie Klient wyraża zgodę na wykorzystanie danych osobowych podanych w formularzu w celu realizacji zamówienia.

6. Zgodnie z Ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych ( tj. Dz. U. Nr 101, poz. 926 z 2002 r.), dane osobowe Klienta będą wykorzystywane wyłącznie w celach sprawozdawczości finansowej i wystawiania faktur i rachunków przez F.H. MILBI. Klient ma prawo do wglądu w swoje dane, do ich poprawiania oraz wniesienia żądania o zaprzestanie ich wykorzystywania. Powyższe dane nie będą przekazywane lub sprzedawane innym podmiotom oraz wykorzystywane w sposób sprzeczny z ustawą.

7. Ewentualne spory będą rozwiązywane polubownie, a jeżeli nie będzie to możliwe, rozstrzygnie je właściwy sąd. 

Życzymy udanych zakupów!